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登州街道满意度回访:”您的满意,就是我们前行的动力”

今日蓬莱   2020年11月17日 10:05

     来源:今日蓬莱  通讯员 刘晓君  记者  厉智敏 责任编辑 王妮

 自群众满意度调查工作开展以来,登州街道高度重视,认真组织开展各种形式的宣传发动工作,受到群众的广泛关注和一致好评。

       “线上+线下”,狠抓薄弱环节。9日以来,该街道以网格为单位,通过“线上+线下”两部分,在本辖区内自发组织开展满意度调查回访工作。“线上”各网格通过拨打电话进行回访,进一步核实走访实情及满意度情况。“线下”组织街道机关干部和社区工作者对前期走访薄弱环节及群众满意度低的区域进行二次“敲门”,进一步巩固“群众大走访”活动成效,突出重点,狠抓薄弱盲区。

         广泛宣传,营造浓厚氛围。为保证群众满意度宣传面不断扩大,该街道共制作民意调查宣传横幅60幅,在各村居主要路口、小区门口等显眼位置悬挂;在居民群、党员群转发动员,街道及各社区发表公众号10余篇,营造良好的民意调查环境。

       贴近民心,活动拉近距离。为了拉近与百姓间的距离,各社区积极开展形式多样的活动,从各个层面走进百姓生活。京蓬社区走进幼儿园与幼儿亲切交流,开展“我爱我‘家’绘制我眼中的社区”活动;东城社区开展精彩纷呈的趣味运动会,从而提升社区群众的凝聚力和向心力;海景苑社区开展“为蓬莱代言,为登州点赞,为社区喝彩”社区满意度宣传主题活动,进一步增强辖区居民对我区义务教育、看病就医、居住环境、社会治安、文化生活五个方面工作的了解,提升群众满意度和幸福感。

        倾听民声,认真收集民意。根据群众反映较多的违建、供暖、消防、老旧小区改造、交通堵塞等问题,该街道工作人员认真梳理归纳,汇总工作台账,为有针对性的开展工作提供“第一手资料”,促进民生问题有效解决。截止目前共汇总走访反馈问题57件,对相关问题第一时间予以解释答复。

        奖励机制,凝聚温暖力量。该街道针对民意调查工作建立了奖励机制,对接到民意调查电话的群众,准备了实用的礼物。通过有温度的小礼品,不仅扩大了民意调查在居民群众中的知晓率,也将建设家乡的“主人翁”意识根植于居民心中,达到“美好家园、人人共建”的良好效果。

   


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