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新闻追踪:保健品店退回耄耋老太5000元货款

大小新闻   2020年11月15日 11:43

大小新闻客户端11月15日讯(YMG全媒体·大小新闻记者 何晓波)11月14日,芝罘区上夼附近一家保健品店负责人将5000元货款退还给曲大妈。至此,这起备受读者备受读者关注的“八旬老太吃保健品过敏退货遭拒”纠纷已完美落下帷幕。

11月12日,烟台民意通报道了芝罘区上山路80多岁的曲大妈遭遇退货纠纷一事,老人家购买了一家保健品直营店的冻干粉后,因为各种原因导致吃后出现过敏反应,曲大妈和老伴要求退掉之前存在店里的5000元产品时遇到阻力。

11月14日,这家保健品直营店的负责人王先生联系上民意通热线记者,称他在出差途中看到了烟台日报传媒集团旗下大小新闻、烟台晚报及客户端公众号等媒体对此事的报道与关注。王先生解释,由于该直营店更换了负责人,自己接手该店的知应工作,一切都还在理顺之中。后来通过服务员知道了曲大妈的述求,当时是考虑到老人过敏可能会因为季节或者其他原因,而不单纯是吃了保健品导致的,所以劝老人暂时等等看。

“尽管如此,我们也有一定责任,开店的应该充分照顾客户的需求。”王先生说,他们尊重曲大妈的选择,已经安排服务员将存在店里的冻干粉货款退还给曲大妈了,非常感谢烟台民意通对他们工作的监督。

当天下午17时许,曲大妈致电记者称,已经收到5000元货款,感谢烟台民意通热线对老百姓述求的关心与帮助。

最后,曲大妈说,也希望其他老年朋友以此经历为借鉴,以后在购买保健品的时候不能光看价格优惠,要根据自己的实际情况做出正确的选择以免将来后悔。

责任编辑:徐慢慢

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